如何釐清企業價值？｜成為備受青睞企業的三大觀點
您是否曾有過「明明是間好公司，卻無法讓外界了解」這種感覺呢？
「雖然對商品或服務很有信心，但諮詢量卻遲遲未見增加」、「儘管擁有多年累積的技術與經驗，卻總是僅被拿來以價格進行比較」。抱有這類煩惱的經營者或負責人並不少見。
事實上，向我們諮詢的企業中，確實有不少是提出「想重新設計網站」、「想強化SEO」或「想積極經營社群媒體」等需求。然而，當我們進一步深入了解後，發現問題的根源往往不在於網站或社群媒體本身，而是其前置階段的「企業價值」尚未釐清，這類情況並不少見。
正因如此，我們並非從具體措施著手，而是重視先釐清企業的價值。
價值並非「創造出來的」，而是「發現出來的」
「必須建立更多優勢」、「必須打造其他公司所沒有的特色」。雖然有部分人持這種看法，但我們的想法卻略有不同。
企業的價值並非憑空創造而來。我認為，重要的是發掘公司內部已有的價值，加以整理，並以能傳達給有需求者之形式呈現。
舉例來說，多年來累積的經驗、與客戶建立的信任關係、迅速的應對、對工作的態度，以及自創業以來一直珍視的理念。這些對經營者及各位員工而言，往往已成為「理所當然」之事，因此有時並未被視為一種價值。
然而，從顧客的角度來看，這種「理所當然」往往正是他們選擇該產品的原因。
我們所重視的「價值梳理」三大觀點
在斯特拉特林克斯股份有限公司，我們在梳理企業價值時，特別重視以下三個觀點。
1．為何從事這項事業？
首先需要釐清的是，企業的理念與理念。
為什麼創立這家公司？為什麼提供這些產品或服務？希望為什麼樣的社會或客戶帶來幫助？
當這個「WHY」變得明確時，企業的核心便會浮現出來。
人們不僅會對商品產生共鳴，也會對其背後的理念與態度產生共鳴。正因如此，釐清企業的存在意義至關重要。
2．想要向誰傳遞什麼樣的價值？
接下來要整理的是客戶。
這項服務是針對誰而設的？那個人面臨什麼樣的煩惱，又期盼著什麼樣的未來？
企業若僅傳達自身想表達的內容，是無法讓客戶理解的。唯有深入思考客戶想知道什麼、感到不安的地方，以及在比較時關注的重點，才能傳達出真正有價值的訊息。
3．為什麼會選擇那家公司？
最後要整理的是「被選中的理由」。
不僅僅是技術實力與過往業績。無論是應對速度、提案能力、與當地的連結、工作態度，還是售後服務等，讓客戶覺得「想委託這家公司」的理由五花八門。
透過將這些價值轉化為語言，便能建立出不僅限於價格的比較基準。
實際上常見的諮詢問題
在我們接獲的諮詢中，最常見的是「想重新設計網站」這類諮詢。
當然，有時確實有必要改善網站。然而，仔細聽您說明後，往往會發現真正需要重新檢視的並非網站，而是企業本身的價值，這類情況並不少見。
例如：「服務內容過於繁多，不知該強調哪些優勢」、「儘管事業方向已有所改變，但網站內容卻仍維持原樣」、「雖然工作表現優異，但其魅力卻未能透過文字或照片充分傳達」等情況。
在這種情況下，我們不會立即著手進行設計或製作。首先會釐清企業的理念、優勢以及希望傳達給客戶的價值，在此基礎上，再思考如何透過官網、社群媒體及 Google 商家檔案等管道來呈現這些內容。
網站是「傳達價值的機制」之一
網站製作、SEO、Google 商家檔案、社群媒體營運、廣告、數位轉型。
這些都是重要的措施。然而，它們都不是最終目的。
如果企業的價值觀尚未釐清，無論設計得多麼精美、投入多少廣告費用，真正想傳達的訊息都難以有效傳達。
相反地，若能釐清企業價值，網站上的文案便能保持一致性，社群媒體上發布的內容也會自然而然地確定下來，同時也能更有效地向透過 Google 搜尋或 Google 地圖造訪的訪客傳達企業的魅力。
我們不希望只是一家製作網站的公司，而是希望成為一家專門設計機制，讓企業價值能傳達給真正需要的人的公司。
我們所珍視的理念
Stratelinks股份有限公司並不認為存在所謂的輕而易舉的成功法則或「絕對能見效的方法」。
每家企業都有各自不同的經營理念、不同的商品與服務，目標客群也各不相同。因此，若僅是照搬其他公司的成功案例，並無法帶來真正的成效。
正因如此，我們格外重視深入探究企業理念、產品的真正優點以及其中蘊含的心意，並將其與客戶所追求的價值仔細地相互對照。
企業的價值，若僅是存在於世，是無法傳達出去的。唯有經過整理、轉化為能有效傳達的形式，並傳遞給真正需要的人，才能成為支撐事業的強大力量。
【總結】釐清價值，是所有事情的起點
無論是優化網站、進行 SEO 優化，還是經營社群媒體，都很重要。然而，在這些之前，還有更優先該處理的事項。
那就是釐清公司的價值。
為何要從事這項事業？想為誰、傳遞什麼樣的價值？以及，為何會受到客戶的青睞？
透過釐清這三項要點，企業的訊息傳達將更具一致性，無論是官網、社群媒體或廣告等各項措施，都將開始朝著同一方向邁進。
我們重視發掘企業的真正價值，將其轉化為能有效傳達的形式，並建立一套機制，讓這些價值能傳遞給真正需要的人。我們相信，正是這些點滴累積，才能培養企業的信譽，進而打造出長期受消費者青睞的品牌。
關於諮詢
企業的價值，有時光靠自身很難察覺。
無論是「想釐清公司的優勢」、「不確定該在官網或社群媒體上傳達什麼內容」，還是「想明確區分與其他公司的差異」，您都可以從梳理現況開始與我們諮詢。
我們將以「伴跑式」的方式提供支援，從發掘企業價值、將其整理成能有效傳達的形式，直至將其融入官網及網路策略為止。
