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DXを成功させるには“システム思考”が不可欠 「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が定着し、多くの企業がツール導入や業務のデジタル化に取り組んでいます。 しかし、「導入したシステムが活かされない」「現場が使いこなせない」といっ...

なぜ今、カスタマージャーニー設計が重要なのか SNSやWeb広告、リアル店舗など、顧客が企業と接点を持つ機会は増えています。しかし「どこで知って、なぜ買って、どう感じたか」を把握できていない企業も少なくありません。 カスタマージャーニーとは、顧...

データ活用が業務改善の鍵を握る理由 DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が広がる中で、実際に「現場が変わる」まで進められている企業は多くありません。 その理由の一つが、データが活かされていないことです。データは「現状を可視化し...

なぜ“伴走支援”が注目されているのか DXや業務改革、マーケティング改善など、企業の「変革」は一時的な施策だけでは続きません。多くのプロジェクトが成果を出しきれないのは、戦略を立てても、現場で実行・定着できないからです。 そこで注目されている...

マーケティングDXが企業成長の鍵を握る理由 近年、多くの企業が「マーケティングDX（デジタルトランスフォーメーション）」に注目しています。その背景には、顧客行動が多様化し、データに基づいた意思決定が欠かせなくなったことがあります。 従来の経験...

なぜ今「デザイン経営」が注目されているのか 市場の変化が早く、商品やサービスだけでは差別化が難しい時代。そんな中で注目されているのが「デザイン経営」です。 デザイン経営とは、見た目のデザインだけでなく、企業の考え方や価値を形にして経営全体...

インフルエンサーマーケティングの現在地 SNSの普及とともに、インフルエンサーマーケティングは企業の重要なプロモーション手法になりました。しかし、2025年の今は「ただ有名な人に紹介してもらう」時代ではありません。 企業が求めるのは、“共感を生む...

なぜサステナブル経営が求められるのか 「サステナブル経営」とは、環境や社会に配慮しながら、企業として持続的に成長していく考え方です。SDGs（持続可能な開発目標）が世界で広まり、消費者や投資家の関心も高まっています。 2025年の今、サステナブル...

2025年のEC市場動向と消費者行動の変化 2025年のEC市場はさらに拡大し、消費者の購買行動も多様化しています。「ただ商品を売る」だけではなく、ブランド体験や購入後の満足感までが選ばれる理由になっています。 つまり、ECサイトで売上を伸ばすには、デ...

導入：なぜCXが注目されているのか CX（シーエックス）とは Customer Experience＝顧客体験 のこと。商品やサービスの「質」だけでなく、買う前から使った後までのお客様の体験すべてを指します。 今、CXが重視されているのは、👉 良い体験をしたお客様は...